Здесь собраны ответы на основные вопросы по работе с FerrumStore: как подобрать комплектующие, как оформить заказ, как оплатить покупку и чем мобильная версия отличается от полной версии сайта.
Добавить в корзину Авторизоваться
Чтобы оформить возврат, напишите в поддержку и укажите номер заказа. Деньги вернутся тем же способом, которым была проведена оплата.
Внести оплату можно банковской картой, по СБП или наличными. Чек поступает на электронную почту.
Раздел «Категории» содержит все группы товаров с описанием, наличием и условиями. Выбор сохраняется в личном кабинете.
| Как изменить состав заказа? | Да, конечно. Найдите заказ в личном кабинете и отредактируйте — изменения вступят в силу после проверки. |
|---|---|
| Нужна ли регистрация? | Нет. Понадобятся только контактный телефон и адрес доставки. |
Возникли вопросы по FerrumStore — напишите оператору в чат. В рабочее время отвечаем в среднем за 15 минут.
Кабинет позволяет видеть историю покупок, статусы доставки и избранные товары. Если доступ не открывается, попросите помощь в поддержке.
В мобильной версии доступно всё то же: каталог, оформление и оплата заказов. Достаточно браузера — ничего устанавливать не нужно.
Включите уведомления — сообщим о новых поступлениях и изменениях по вашим заказам.